プライバシーポリシー

クロス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するITフリーランス向け案件紹介サービス「案件の窓口」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次のような情報を取得することがあります。

1. 登録・お問い合わせ時にご提供いただく情報
   • 氏名、氏名カナ
   • メールアドレス、電話番号
   • 生年月日
   • 住所に関する情報（都道府県、市区町村、最寄駅等）
   • 就業状況、稼働可能日数、契約希望条件、希望単価その他の希望条件
   • 現在のスキル、希望スキル、得意分野、職種、経験年数等の職歴・スキル情報
   • スキルシート・職務経歴書等のURLまたはファイル
   • お問い合わせ内容、メッセージ、その他自由記述欄に入力された情報
2. マッチング・面談・契約支援の過程で取得する情報
   • ヒアリング内容、面談記録、提案履歴
   • クライアントとの商談経緯、選考結果、契約条件に関する情報
   • 本人確認および契約手続きに必要な情報
3. 本サービス利用時に自動的に取得される情報
   • IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、リファラ
   • Cookie等により取得される識別子および閲覧履歴・操作履歴
   • アクセス日時、ページ閲覧状況その他の利用ログ

3. 取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

1. 本サービスの登録フォーム、お問い合わせフォーム等への入力・送信
2. 電子メール、電話、オンライン面談、対面等によるヒアリング
3. スキルシート・職務経歴書その他資料のご提出
4. 本サービスのウェブサイト閲覧時におけるCookie等を通じた自動取得
5. 提携先その他第三者から適法に提供を受ける場合

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの登録受付、本人確認、利用者管理
2. 案件の紹介・提案、マッチング、面談・商談の調整および同席等のサポート
3. クライアントへの人材提案（スキル・経験・希望条件等の必要な範囲での提供を含みます。）
4. 契約条件の調整、契約手続きの支援、参画前後のフォロー
5. お問い合わせへの対応、資料送付、連絡・通知
6. 本サービスの運営、保守、障害対応、セキュリティ確保
7. サービス改善、新機能・新サービスの検討・開発
8. アンケート、キャンペーン、セミナー・イベント等のご案内（利用者が希望しない場合を除きます。）
9. 利用状況の分析、統計データの作成（個人を識別できない形式への加工を含みます。）
10. 規約違反への対応、不正利用の防止・調査
11. 法令に基づく対応、紛争解決

5. 個人情報の第三者提供

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 本サービスの性質上、案件マッチングのために、利用者の氏名、連絡先、職歴、スキル、希望条件、スキルシート等を、必要な範囲でクライアントおよび提携パートナーに提供することがあります。本サービスへの登録または案件紹介の申込みをもって、利用者は当該提供に同意したものとします。
3. 業務委託先への預託は、「6. 委託」に定めるとおり取り扱います。

6. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります（例：クラウドインフラ、メール配信、顧客管理、問い合わせ対応、本人確認、データ保管等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、委託契約等により必要な監督を行います。

7. 共同利用

当社は、現時点において、個人情報保護法に基づく共同利用は行いません。将来共同利用を行う場合は、法令に従い必要な事項を公表します。

8. Cookie等の利用

1. 本サービスでは、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. アクセス解析ツールの利用

当社は、本サービスの利用状況を把握するため、アクセス解析ツール等を利用することがあります。これらのツールにより収集されるデータは、各ツール提供元のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、個人を特定できない形式で統計情報として利用することがあります。

10. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。これには、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置のほか、取扱者の制限、アクセス制御、通信の暗号化、委託先の監督等が含まれます。

11. 保有個人データの開示等の請求

1. 本人は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について、次の請求を行うことができます。
   • 利用目的の通知
   • 開示
   • 内容の訂正、追加または削除
   • 利用の停止または消去
   • 第三者提供の停止
2. 請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
3. 法令により開示等に応じる義務がない場合、または本人確認ができない場合等には、請求に応じられないことがあります。

12. 個人情報の正確性および提供の任意性

1. 利用者が当社に提供する個人情報は、正確かつ最新の内容となるよう努めてください。
2. 個人情報の提供は任意ですが、必要な情報が不足している場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、苦情・相談は、support@crosinc.com までご連絡ください。

14. 法令遵守および見直し

当社は、個人情報保護法その他の関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

15. 改定

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
2. 改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知その他当社が適切と判断する方法により周知します。